Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта moydeklarant.uz (далее — «Сайт»), который принадлежит и администрируется юридическим лицом OZODA HAYOT IMPEX MCHJ (далее — «Компания», «мы»).

Используя Сайт и оставляя заявку через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и согласен с ними. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547.

2. Какие данные могут предоставляться пользователем

При обращении через форму заявки на Сайте, а также через Telegram, WhatsApp, Instagram, по телефону или электронной почте, пользователь может предоставить:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• контакт (никнейм) в Telegram или Instagram;
• содержание обращения — комментарий, вопрос, описание груза или запроса.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, религиозных или политических взглядах и т.п.) и не собирает данные банковских карт — оплата напрямую через Сайт не производится.

3. Для каких целей используются данные

Полученные данные используются исключительно для:

• обратной связи с пользователем по его обращению;
• подготовки консультации, расчёта стоимости или предложения по таможенному оформлению и логистике;
• идентификации пользователя при повторном обращении;
• улучшения качества обслуживания.

Данные не используются для автоматизированного принятия решений, затрагивающих права пользователя, и не используются в целях, не связанных с указанными выше.

4. Обработка обращений и заявок

Заявки, оставленные через форму «Оставить заявку», обрабатываются сотрудниками Компании вручную. При отправке формы часть данных (имя, телефон, комментарий) автоматически формируется в сообщение и передаётся в мессенджер WhatsApp для ускорения связи с пользователем — это техническая особенность работы формы на статическом сайте, и пользователь может закрыть открывшееся окно WhatsApp, не отправляя сообщение. Мы стремимся ответить на обращение в течение одного рабочего дня.

5. Использование контактных данных

Указанные пользователем телефон, email или мессенджер используются только для связи по существу обращения. Компания не передаёт контактные данные пользователей третьим лицам в целях прямой рекламы и не осуществляет рассылку без согласия пользователя.

6. Cookies и технические данные

Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie и аналогичные технологии — например, для запоминания выбранного языка интерфейса на устройстве пользователя. Сайт не использует cookie для профилирования пользователей или показа персонализированной рекламы.

При посещении Сайта также могут автоматически фиксироваться технические данные (тип браузера, устройство, приблизительная геолокация по IP-адресу) — это стандартная практика, применяемая для корректной и безопасной работы Сайта.

7. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, когда:

• это необходимо для оказания запрошенной услуги — например, партнёру по логистике, и только в объёме, необходимом для организации перевозки;
• передача данных предусмотрена законодательством Республики Узбекистан по законному требованию уполномоченных государственных органов.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего взаимодействия с клиентом, а также в течение разумного срока после его завершения — для возможности повторного обращения и ведения документации Компании. По истечении необходимости данные удаляются или обезличиваются.

9. Защита информации

Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая ограничение доступа к данным кругом сотрудников, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей.

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 государство гарантирует защиту персональных данных, а конфиденциальность персональных данных является обязательным требованием, не допускающим их раскрытия и распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Компанией;
• запросить исправление неточных данных;
• отозвать согласие на обработку данных и запросить их удаление, если это не противоречит необходимости исполнения уже принятых обязательств или требованиям законодательства.

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться к Компании любым из способов, указанных в разделе «Контактная информация».

11. Изменение политики

Компания вправе время от времени обновлять настоящую Политику — в частности, в связи с изменением законодательства или порядка работы Сайта. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Рекомендуем периодически знакомиться с её содержанием.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, можно обратиться к нам:

Последнее обновление: 17 сентября 2026 г.